1、天津光復負責對產(chǎn)品的檢驗并出具符合本合同約定標準的質量檢驗報告；產(chǎn)品售出三十天內，客戶向天津光復提出的質量異議有效。如因產(chǎn)品質量問題需要退換貨，客戶應先與天津光復的客戶服務代表聯(lián)系。未經(jīng)天津光復許可，天津光復一律不接受退貨。未經(jīng)確認直接寄回的產(chǎn)品，無法進行退換貨處理。若客戶逾期不提出異議的，視為天津光復產(chǎn)品符合客戶要求，天津光復不負任何責任。
2、以下產(chǎn)品，天津光復不接受客戶的調換或退貨，包括但不限于：定制或特殊訂單材料；因您的原因造成的外包裝污染、破損的商品和已經(jīng)啟封的商品；因您運輸、提貨或保管不當造成質量問題的商品；缺失標簽、冷藏或冷凍產(chǎn)品、開封產(chǎn)品。若有特殊情況，確需天津光復退換貨的，客戶應向天津光復說明退換貨理由，并經(jīng)天津光復書面同意（QQ、微信溝通記錄可視為書面憑證）。
3、若產(chǎn)品經(jīng)天津光復確認存在質量問題，天津光復應承擔產(chǎn)品瑕疵擔保責任，并于10個工作日內完成產(chǎn)品的調換或退貨。但客戶需向天津光復提供相應的產(chǎn)品出廠檢驗報告及機打送貨單、原產(chǎn)品包裝等以證明所需退、換的產(chǎn)品系由天津光復提供，否則天津光復有權拒絕客戶的退、換貨要求。
4、如天津光復接受客戶調換或退貨要求，客戶應提交書面的《產(chǎn)品退換貨通知單》（退貨單中至少應包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、貨號等信息），天津光復應在收到客戶退貨單后的10工作日內進行核實。如因客戶原因造成的產(chǎn)品破損，天津光復概不負責退換調。
5、除因我公司售出的商品存在質量缺陷外，退回商品的運費，以及換貨商品的來回運費均由購買者承擔。
6、甲乙雙方同意，天津光復有權就除產(chǎn)品質量問題外發(fā)生的任何退換貨收取額外費用，天津光復有權對退回的目錄項目統(tǒng)一收取20%的再儲存費，且最低收費不低于人民幣100元。
7、當與您確認可以辦理退貨時，請務必根據(jù)客服人員要求將原有的發(fā)票寄還給我們，如由于您的原因發(fā)票遺失或無法寄回，將無法辦理退貨手續(xù)。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、任何非經(jīng)天津光復試劑公司售出的天津光復試劑產(chǎn)品，以訂貨確認單為準；
2、已超過以上受理期限的產(chǎn)品；
3、產(chǎn)品無標簽，或標簽已無法識別是否屬于天津光復試劑的產(chǎn)品；
4、密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
5、產(chǎn)品已使用（質量問題除外）；
7、網(wǎng)站產(chǎn)品圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準；
8、由于您技術水平、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，天津光復試劑將不予受理申請退貨；
9、若退貨產(chǎn)品含有贈品，則在退貨時，贈品須一同退回；
10、冷藏冷凍運輸儲存的產(chǎn)品；
正品保障確保所有產(chǎn)品都是原裝正品
優(yōu)質服務優(yōu)質服務，售后無憂
安全包裝統(tǒng)一包裝，保障產(chǎn)品安全運輸
正規(guī)發(fā)票電子發(fā)票，郵箱送達
